Support & kontakt
Bogo Sandwich Shoppen ApS · CVR 44104709 · Vandmanden 5, 5a · 9200 Aalborg SV
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan får jeg et login?
CrewPrimer bruges af firmaer, der har en aftale med os. Er du medarbejder, får du dit personlige login (e-mail + adgangskode) af din leder under Admin → Medarbejder-logins. Er I et nyt firma, så skriv til os – vi opretter jer og guider jer igennem opsætningen.
Jeg har glemt min adgangskode
Kontakt din leder/administrator – vedkommende kan nulstille din adgangskode i appen med ét tryk. Er du administrator og har mistet adgangen, så skriv til support@crewprimer.com fra din firma-mail.
Hvordan sletter jeg min konto?
Åbn appen → tryk på Profil øverst til højre på forsiden → Slet min konto. Dit login, ID-foto og personlige data slettes straks. Læs mere i vores privatlivspolitik.
Jeg får ingen notifikationer
Tjek at notifikationer er slået til for CrewPrimer under telefonens Indstillinger → Notifikationer. Notifikationer kræver den fulde app fra App Store/Google Play (ikke web-versionen).
Mit ID-kort viser ikke mit billede
Billeder skal godkendes af din leder, før de vises på kortet. Du kan se status under Mit digitale ID-kort på forsiden.
Vagterne på forsiden er forkerte
Vagter hentes fra jeres vagtplan (Smartplan), hvis den er koblet til. Bed din leder om at tjekke integrationen under Admin → Integrationer, eller opret vagterne manuelt.
Vi vil gerne have flere lokationer / afdelinger
Administratoren kan oprette lokationer under Admin → Lokationer. Medarbejdere vælger derefter deres afdeling ved login og kan skifte via chippen i toppen af skærmen.
Fejl eller forslag?
Skriv til support@crewprimer.com med en beskrivelse, evt. et screenshot og hvilken telefon du bruger. Så vender vi hurtigt tilbage.